Po co przeprowadza się wywiad przed pierwszym treningiem?
Wywiad z podopiecznym pozwoli Ci poznać jego cele i ambicje treningowe, a także dotychczasowe doświadczenia związane z aktywnością fizyczną. Kolejną ważną kwestią, która powinna zostać szczegółowo omówiona w trakcie rozmowy, jest historia zdrowotna klienta. Na jej podstawie będziesz w stanie wykluczyć z treningu elementy, które mogą negatywnie wpłynąć na jego stan zdrowia.
Kolejnym celem wywiadu jest poznanie charakteru i stylu życia podopiecznego. Działa to w obie strony. Potencjalny klient w trakcie rozmowy powinien także dowiedzieć się czegoś na Twój temat. Przedstaw mu pokrótce swoją ścieżkę zawodową i motywacje. Spróbuj wykreować swobodną, przyjacielską atmosferę, aby klient Ci zaufał i podjął z Tobą współpracę.
Na co zwrócić uwagę podczas wywiadu?
Podczas rozmowy z potencjalnym klientem skoncentruj się na jego:
- oczekiwaniach względem treningów,
- motywacji do treningów i celach do spełnienia,
- stylu życia, diecie i trybie pracy,
- możliwościach fizycznych,
- historii medycznej i przebytych kontuzjach.
Rozmowa powinna mieć swobodny przebieg, jednak staraj się nie lać przysłowiowej wody. Jeśli klient zacznie zbaczać na tematy zupełnie nieistotne w kontekście treningów, nakieruj go z powrotem na właściwe tory. Pamiętaj, że to Ty przeprowadzasz wywiad z klientem, a nie odwrotnie. Nie oznacza to jednak, że podopieczny nie ma prawa do zadawania Ci pytań. Najważniejsze, aby były związane z podejmowanymi przez Ciebie tematami i kwestiami ważnymi z treningowego punktu widzenia.
Jakie pytania zadać potencjalnemu klientowi?
Zastanawiasz się jak ubrać myśli w słowa tak, aby klient poczuł, że jesteś profesjonalistą, któremu warto zaufać? Oto kilka przykładowych pytań, które możesz zadać podczas wywiadu:
- Jak i w czym mogę Ci pomóc?
- W jakim celu chcesz podjąć się treningów personalnych?
- Jakie są Twoje motywacje?
- Czy kiedykolwiek trenowałeś samodzielnie lub pod okiem trenera?
- Co robisz na co dzień? Jaki wygląda Twój tryb pracy?
- W jaki sposób odpoczywasz?
- Czy borykasz się z kontuzjami lub przewlekłymi chorobami? Czy miałeś jakieś operacje, o których powinienem wiedzieć?
- Ile czasu jesteś w stanie poświęcić, aby osiągnąć cele treningowe? Ile razy w tygodniu możemy spotykać się na treningi?
- Czy masz jakieś pytania dotyczące mojej osoby i treningów, które prowadzę?
Powyższe pytania to tylko przykłady, jednak na ich podstawie z pewnością przeprowadzisz swobodną, a zarazem merytoryczną rozmowę z klientem.
Jaki jest cel rozmowy?
Kluczowe cele wywiadu przed pierwszym treningiem personalnym są dwa. Pierwszym z nich jest poznanie klienta, jego oczekiwań, możliwości i motywacji. Drugim celem jest, mówiąc wprost, sprzedaż usługi. Mając to na uwadzę, pamiętaj, aby podczas rozmowy w jak najbardziej zrozumiały i przejrzysty sposób przedstawić swoją ofertę. Skup się na tym dlaczego to akurat Ciebie spośród tysięcy trenerów personalnych klient powinien wybrać. Opowiedz o swoich sukcesach zawodowych, przedstaw sposoby i techniki, które wykorzystujesz podczas treningów i uargumentuj klientowi, dlaczego są skuteczne. Bądź gotowy na pytania i w żadnym wypadku nie unikaj odpowiedzi. Jeśli będziesz trzymał się tych zasad, szansa na sprzedaż Twojej usługi znacząco wzrośnie!
<a href="https://goodcoach.app/register?s=b1">Zarejestruj się w Good Coach App</a>